গোপনীয়তা নীতি

Jetaace গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদ? Jetaace ঠিক কী কী তথ্য রাখে, কেন রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত করে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয় নিরাপদ সার্ভার আপনার নিয়ন্ত্রণ
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সুরক্ষার সারসংক্ষেপ
ডেটা এনক্রিপশন ২৫৬-বিট SSL
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি কখনো নয়
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার সর্বদা আছে
কুকি নিয়ন্ত্রণ ঐচ্ছিক
নিরাপত্তা অডিট বার্ষিক
সাপোর্ট ভাষা বাংলা

Jetaace কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে ৬টি নীতি মেনে চলি

মূল ভিত্তি

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

Jetaace ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাঠানো ও গ্রহণ করা প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

জরুরি

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Jetaace কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনের জন্যও আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। এটা Jetaace-এর প্রতিষ্ঠাকালীন নীতির অংশ।

আপনার অধিকার

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। Jetaace আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

সুরক্ষিত সার্ভার

Jetaace-এর ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের — এবং তাদের কার্যকলাপ লগ করা হয়।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অতিরিক্ত কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Jetaace প্রতি বছর স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিরাপত্তা অডিট করায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুততম সময়ে সমাধান করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: Jetaace-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

০১

ভূমিকা — কেন এই নীতি

আজকের ডিজিটাল দুনিয়ায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান সম্পদ। Jetaace (jetaace.ws) এই বিষয়টি গভীরভাবে বোঝে। তাই শুরু থেকেই আমরা একটি শক্তিশালী গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি — শুধু আইনের প্রয়োজনে নয়, আপনার বিশ্বাস অর্জনের জন্য।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে Jetaace কী কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এছাড়াও আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে তাও বিস্তারিত জানতে পারবেন।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি Jetaace-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে Jetaace দায়ী নয়।

যদি কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হয়, আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

০২

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jetaace শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অপ্রয়োজনীয় কিছু নয়। সংগৃহীত তথ্যকে তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

১. আপনি সরাসরি যা দেন (পরিচয় তথ্য)
  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পরিচয় দলিলের তথ্য (NID, পাসপোর্ট — KYC-এর জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর)
২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (ব্যবহার তথ্য)
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইন সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
  • দেখা পেজ ও ক্লিক করা লিংকের তথ্য
  • গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং লেনদেন
৩. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
  • পেমেন্ট প্রোভাইডারের লেনদেন যাচাই তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবার তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক সংরক্ষণকাল
নাম ও বয়স পরিচয় যাচাই হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
মোবাইল/ইমেইল যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ ৫ বছর (আইনগত)
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ঐচ্ছিক ৩ বছর
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয় ১ বছর
কুকি ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা সম্মতিসাপেক্ষ ৩০ দিন – ২ বছর
০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

Jetaace সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার এখানে খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাই।
  • সেবা প্রদান: গেম খেলা, বেট করা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত করা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান করা, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলা।
  • সেবা উন্নয়ন: কোন গেম বা ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ ও গেমিং ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো (সম্মতি দিলে)।

Jetaace কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। প্রমোশনাল ইমেইল থেকে যেকোনো সময় অপট-আউট করার সুবিধা আছে।

০৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

Jetaace সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য বিশেষায়িত সার্ভিস প্রোভাইডার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম সম্পর্কিত নির্দিষ্ট তথ্য (গেম সেশন আইডি, বেট পরিমাণ)।

Jetaace সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) করে। তারা Jetaace-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড (GDPR সম্মত) ব্যবহার করা হয়।

০৫

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jetaace আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত, প্রক্রিয়াগত এবং সাংগঠনিক — তিন স্তরেই আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
প্রক্রিয়াগত সুরক্ষা
  • কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেসের নীতি।
  • সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেসে লগ রাখা ও পর্যালোচনা।
  • বার্ষিক স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট।
  • নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (Penetration Testing)।

কোনো সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনিও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

০৬

কুকি নীতি

Jetaace চার ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না। এটা অক্ষম করা যাবে না।
  • কার্যক্ষমতা কুকি: পেজ লোডিং গতি উন্নয়ন, ত্রুটি শনাক্তকরণ। আপনার সম্মতিতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ থাকছেন, কী দেখছেন — সার্ভিস উন্নয়নে ব্যবহৃত।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং — আপনার অভিজ্ঞতা সুবিধাজনক রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৭

আপনার অধিকারসমূহ

Jetaace-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের প্রতিটি অধিকার আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও অনেক তথ্য নিজেই বদলানো যায়।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন — এবং Jetaace তা সম্মান করবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jetaace.ws-এ ইমেইল পাঠান। Jetaace ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

০৮

নাবালকদের সুরক্ষা

Jetaace শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। Jetaace সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না বা তাদের সেবা প্রদান করে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান Jetaace ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং এবং নাবালকদের সুরক্ষা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৯

তথ্য সংরক্ষণকাল

Jetaace প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধের পর ৯০ দিন।
  • লেনদেন তথ্য: আইনগত বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর।
  • KYC দলিল: ৫ বছর (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী)।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: ৩ বছর।
  • ব্যবহার লগ (লগইন, আইপি): ১ বছর।
  • বিপণন পছন্দ: অপট-আউট করার পর অবিলম্বে আপডেট।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (Anonymization) করা হয়।

১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Jetaace সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:

  • ইমেইল: support@jetaace.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

না, Jetaace কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে দেয় না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না। ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা এবং গুরুত্বপূর্ণ সেবা বিষয়ক যোগাযোগে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন ও KYC তথ্য আইনগত কারণে ৫ বছর রাখতে হয়। আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার তথ্য রাখতে হবে।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। শুধুমাত্র আপনি এবং Jetaace-এর অনুমোদিত কর্মীরা (নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে) এটি দেখতে পারেন। তৃতীয় পক্ষ বা সাধারণ জনগণ কখনো আপনার গেমিং ইতিহাস দেখতে পাবে না।

হ্যাঁ, যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা অপট-আউট লিংক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা যায়। সেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা যাবে না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — Jetaace-এ নিরাপদে যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিশ্চিন্তে Jetaace-এ নিবন্ধন করুন ও স্বাগত বোনাস নিন।

তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি নেই

১৮+ | দায়িত্বশীল খেলা নীতি মেনে চলুন

English